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Datenschutz & Sicherheit

Datenschutzerklärung

Viking respektiert und schützt die privaten Daten seiner Kunden und aller Besucher des Viking Online-Shops. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir uns an die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes 2000.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Im Viking Online-Shop werden an verschiedenen Stellen Informationen von Nutzern abgefragt. Zum Beispiel sammeln und/oder verlangen wir Informationen, wenn:

  • sich Nutzer in unserem Shop registrieren oder anmelden
  • eine Bestellung aufgegeben wird
  • ein Auftragsstatus abgefragt wird
  • Nutzer an einem Online-Wettbewerb oder einer Befragung teilnehmen
  • per Kreditkarte gezahlt wird
  • ein Katalog angefordert wird
  • über das Kontaktformular eine E-Mail verschickt wird.

In diesen Fällen kann der Benutzer aufgefordert werden, einige oder alle der unten aufgeführten Informationen anzugeben. Diese Angaben werden von uns beispielsweise dann genutzt, wenn Probleme bei der Auftragsbearbeitung oder Ausführung der Lieferung auftreten und mit dem Kunden Kontakt aufgenommen werden muss:

  • Ihr Name
  • Ihre E-Mail Adresse
  • Ihre Lieferadresse
  • Kreditkartenangaben
  • sonstige Kontaktinformationen

Wir überwachen das Kaufverhalten im Online-Shop und sammeln umfassende demografische Informationen, um Trends zu analysieren und die Website zu verbessern. Das ermöglicht uns nicht nur, Layout und Design zu optimieren, sondern auch eine an die individuellen Kundenbedürfnisse angepasste Website zu schaffen. Um solche Analysen durchzuführen, kooperieren wir unter Umständen mit geeigneten dritten Parteien, denen wir nur die Informationen weitergeben, die zur Ausführung solcher Analysen notwendig sind. Diese Statistiken enthalten keine personenbezogenen Daten.

Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs, einschließlich eventuell späterer Gewährleistungen, für unsere Servicedienste, die technische Administration sowie eigene Marketingzwecke. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten beispielsweise die hier von uns eingesetzten Dienstleister (wie bspw. Transporteur, Logistiker, Banken) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden.

Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken

Viking kann Adress- und Bestelldaten für eigene Werbezwecke erheben und verarbeiten. Für fremde Marketingzwecke werden ausschließlich solche Daten weitergegeben bei denen dies gesetzlich erlaubt ist. Ein Versand des Newsletter erfolgt nur dann, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben. Sollten Sie später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie diesem jederzeit widersprechen.

Der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken können Sie jederzeit durch eine formlose Mitteilung widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie per E-Mail, Fax oder Brief an folgende Kontaktdaten senden:

Viking Direct GesmbH
TragweinerStraße 57
A 4230 Pregarten

Telefax: 0810-955 012
E-Mail:kontakt@vikingdirekt.at

VeriSign-Siegel

www.vikingdirekt.at ist eine sichere Seite und ist mit dem VeriSign-Siegel versehen.

Wir haben verschiedene Vorkehrungen getroffen, um unseren Kunden ein hohes Maß an Sicherheit zu garantieren, während sie unseren Online-Service in Anspruch nehmen.

Kreditkarten-Informationen und persönliche Daten

Viking behandelt Ihre Daten, die z. B. bei der Angabe Ihrer Kreditkarte übermittelt werden, absolut vertraulich. Ihre personenbezogenen Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert und keinem Dritten ohne Ihre vorherige schriftliche Genehmigung offengelegt.

Seiten, über die Informationen zu Zahlungsvorgängen abgefragt werden, werden über einen Sicherheitsserver geleitet und durch die sogenannte SSL-Technology geschützt.

Nachdem Sie Ihre Kreditkartennummer angegeben haben, wird niemals wieder Ihre komplette Nummer angezeigt, sondern nur die ersten 4 Stellen gefolgt von Platzhaltern. Dies schließt auch die Verwendung des "Zurück"-Buttons Ihres Browsers ein.

Sicherheitsserver (Secure Socket Layers SSL)

Der Viking Online Shop ist sicher. Wir verwenden die modernste Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer) um Ihre Daten bei der Übertragung zu schützen. Die Software unseres Sicherheitsservers verschlüsselt sensible Daten wie Namen, Adresse und Kreditkarteninformationen, welche zwischen Ihrem Computer und der Viking Website ausgetauscht werden. Dadurch können diese nicht durch Dritte gelesen werden.

Da das System zur Auftragsabwicklung bei Viking nicht in direkter Verbindung mit dem Internet steht, kann über das Internet nicht von Dritten auf Ihre persönlichen Informationen zugegriffen werden. Ihre bei uns gespeicherten Daten sind so vor fremdem Zugriff sicher geschützt.

Standardserver

Mitunter treten bei wenigen Internet-Browsern Probleme mit SSL geschützten Websites auf. Sollten Sie Probleme haben, mit unserem System über den Sicherheitsserver zu kommunizieren, steht Ihnen unser Standardserver zur Verfügung.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Kreditkartenangaben nicht verschlüsselt sind, wenn sie über den Standardserver übermittelt werden. Sollten Sie Fragen hierzu haben, können Sie sich gerne per eMail an unseren Kundenservice wenden.

Cookies

Ein Cookie ist ein Datenstück, das auf der Festplatte eines Benutzers durch die Anwendung des Webbrowsers gespeichert wird. Es enthält Informationen über den Benutzer, die es uns ermöglichen, unseren Online-Shop durch Personalisierung zu verbessern. Zum Beispiel können wir durch das Setzen eines Cookies auf unserer Website den Inhalt Ihres Warenkorbes für Ihren nächsten Besuch speichern. Falls ein Benutzer das Cookie ablehnt oder Cookies deaktiviert hat, kann er trotzdem unseren Online-Shop nutzen.

Es sind betrügerische E-Mails mit einem Virus im Umlauf!

Aus aktuellem Anlass informieren wir Sie darüber, dass derzeit betrügerische E-Mails im Umlauf sind welche den Anschein erwecken von uns versendet zu sein. Diese E-Mails enthalten wohl auch einen Virus. Wir bitten Sie diese E-Mails, insbesondere den Anhang (.zip Datei) nicht zu öffnen und auf die E-Mail nicht zu reagieren. Sie erkennen unsere eigenen, korrekten E-Mails an folgenden Kriterien:

  • Der Absender endet immer auf …@viking.at. oder …@viking-email.at.
  • Grundsätzlich werden Mahnungen durch uns mit der Post versandt.
  • Wir verwenden niemals teure 0900- Rufnummern.
  • Wir fragen niemals nach Ihrem Login oder Passwort für Ihr Online-Konto.
  • Wir verwenden immer ein ordnungsgemäßes und vollständiges Impressum in unseren E-Mails.

Auskunftsrecht

Nach dem Datenschutzgesetz 2000 haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten, sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten.

Den Schutz Ihrer persönlichen Daten nehmen wir sehr ernst. Um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Dritte herausgegeben werden, richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an:

Viking Direct GesmbH
TragweinerStraße 57
A 4230 Pregarten
E-Mail:kontakt@vikingdirekt.at