Kann ich einen Artikel selbst zurücksenden?

Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie selbst eine Rückgabe veranlassen in drei einfachen Schritten über Mein Konto - Artikel zurücksenden.

1.    Schritt 1 - Wählen Sie eine Bestellung aus, um die Rücksendung zu starten und klicken Sie bitte auf das blaue Rücksendungsfeld.
2.    Schritt 2 – Wählen Sie alle Artikel, die Menge der Artikel und den Rücksendegrund und klicken Sie auf “Zur Abholadresse fortfahren”.
3.    Schritt 3 – Wählen Sie eine Abholadresse aus, geben Sie an wie viele Pakete zurückgegeben werden und klicken Sie auf “Weiter zur Überprüfung”. Zur Bestätigung Ihrer Rückgabe klicken Sie auf “Rücksendungsanfrage bestätigen”.

Sie können Ihre Rücksendung über unseren Kundenservice anmelden. Sie haben dann die Möglichkeit, eine andere Abholadresse anzugeben, oder das Paket über einen Paketshop von GLS zurückzusenden.

Bitte senden sie die Ware nicht eigenständig an unser Lager zurück.