Mir wurde per E-Mail mitgeteilt, dass meine Bestellung verspätet geliefert wird oder storniert wurde, und ich habe Fragen dazu. Was soll ich tun?

Hin und wieder kann es vorkommen, dass eine Bestellung verspätet geliefert oder storniert wird. Wenn das passiert, setzen wir Sie so rasch wie möglich davon in Kenntnis und lassen Ihnen alle verfügbaren Informationen zukommen. Manchmal kann es allerdings sein, dass wir, wenn wir Sie in Kenntnis setzen, noch nicht alle Informationen vorliegen haben, z. B. bei verzögerten Lieferungen den neuen Liefertermin oder bei stornierten Bestellungen den genauen Termin für die Rückerstattung.
Falls nach Erhalt der E-Mail noch Unklarheiten bestehen, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Dieser hilft Ihnen bei Fragen zu Lieferverzögerungen oder Stornierungen jederzeit gerne weiter.